8 800 500-43-27 Бесплатно по всей России

Обмен и возврат

Иногда так случается, что вещь при примерке не подошла, или в ней обнаружился дефект. Чтобы вы не теряли деньги, мы предусмотрели простую процедуру обмена и возврата товара.

Если вещь не подошла по размеру или фасону, вы можете вернуть ее в течение 30 дней с момента получения. Мы обменяем вещь на другую или вернем деньги. Доставку товара обратно в магазин в этом случае оплачиваете вы.

Обязательное условие возврата или обмена — вещь не ношена, ярлыки, этикетки и упаковка сохранены.

Если вы обнаружили заводской дефект, мы обменяем вещь или вернем за нее деньги. Доставку при этом оплачиваем мы.

Мы оставляем за собой право отказать покупателю в обмене или возврате, если указанный дефект появился из-за неаккуратного использования вещи. Например, при примерке.

При доставке по Москве мы просим вас проверять качество товара при курьере. Если вы этого не сделали, но потом нашли дефект, мы не сможем принять претензию и обменять товар.


Процедура обмена и возврата

  1. Заполните заявление и отправьте скан-копию (фотографию) дефекта на наш электронный адрес hotline@meduniforms.ru 
  2. Аккуратно сложите товар в оригинальную упаковку, приложите заявление и копию счета.
  3. Вышлите посылку Почтой России по адресу: 127322, г.Москва, Огородный проезд, 20, стр. 21, а/я 42, в ООО "Ординаторская".
  4. Обязательно сообщите почтовый идентификатор (track-номер) отправления, чтобы мы могли отслеживать посылку. 

Пожалуйста, отправляйте товар внутри почтовых коробок, чтобы в дороге оригинальная упаковка не пострадала!

Как только мы получим товар, с вами свяжется наш менеджер. Следом мы вышлем вам новый товар или перечислим деньги.

Купить в 1 клик