8 800 500-43-27 Бесплатно по всей России
Бесплатная доставка при покупке от 6000 руб

Вопросы и ответы

Вопросы по оформлению и оплате заказа

  1. Как оформить заказ на сайте?

    Выберите товар, положите его в корзину, нажмите кнопку «Оформить заказ». На странице оформления заказа укажите контактные данные, выберите удобный способ доставки и способ оплаты.

    Подождите звонка от нашего менеджера для уточнения возможных деталей заказа.

    Обращаем ваше внимание, что сведения, полученные магазином "Ординаторская" о вас, ни при каких условиях не будут переданы третьим лицам. Подробнее на странице Политика конфиденциальности.

  2. Какие способы оплаты принимаются?

    Подробно о способах оплаты прочтите на странице Доставка и оплата.

  3. Когда с моей банковской карты списывается сумма?

    В тот момент, когда вы подтверждаете оплату своего заказа.

  4. Как использовать промо-код?
    Промо-код – это буквенно-цифровой код, который дает вам определенную скидку при покупке товаров в магазине. На странице оформления заказа введите промо-код в соответствующее поле и нажмите кнопку «Оформить». Стоимость вашего заказа будет автоматически пересчитана с учетом скидки по промо-коду.

Вопросы по доставке

  1. Как производится доставка?

    Подробно о способах и условиях доставки прочтите на странице Доставка и оплата.

  2. Сколько стоит доставка? Каковы ее сроки?
    Стоимость и срок доставки рассчитывается автоматически на странице оформления заказа, а также в специальном виджете в шапке сайта.
  3. Я могу забрать товар самостоятельно?

    Да, конечно! Для этого вам необходимо приехать к нам в магазин, предварительно оформив заказ на сайте.

  4. Что случится, если меня не будет дома, когда придет заказ?

    Такие случаи крайне редки. Сотрудники службы доставки заранее согласовывают с вами удобное время передачи товара. Дополнительно подключено смс-информирование.

  5. Что делать, если заказ не приходит?

    Иногда так случается из-за сбоев в работе партнерской службы доставки. Сообщите о проблеме нашим операторам по бесплатному телефону 8 (800) 500-43-27, сообщите номер заказа, и наш сотрудник обязательно вам поможет.

  6. Что делать, если в посылке отсутствует часть заказа?

    Сравните счет заказа с товаром в посылке. Если часть заказа отсутствует, позвоните нашим операторам по бесплатному телефону 8 (800) 500-43-27. Наш сотрудник выяснит причину несоответствия и решит проблему.

  7. Есть ли у вас магазин, где можно примерить одежду и обувь?

    г. Москва, м. Черкизовская, Щелковское шоссе, д. 3, с.1, ТЦ «Город Хобби» , 2 этаж, напротив эскалатора.

    Время работы: 10:00 - 19:00, ежедневно.

  8. Сколько стоит курьерская доставка по Москве?

    245 руб. в пределах МКАД.

  9. Можно ли оформить заказ по телефону?

    Конечно! Заодно вы сможете получить подробную консультацию по выбранному товару или помощь в выборе одежды.

  10. Можно ли заказать несколько размеров одежды, но после примерки купить одну?

    Да, при курьерской доставке по Москве. При доставке по России такой возможности нет.

  11. Можно ли в пункте выдачи выкупить только те модели, которые понравились?

    К сожалению, нет. В пункте выдачи вам нужно оплатить и забрать весь заказ. Если что-то не подошло, оформите обмен или возврат.

Вопросы по возврату

  1. Как сделать возврат товара?

    Пожалуйста, перейдите на страницу Обмен и возврат. Там подробно описана вся процедура.

Вопросы по безопасности передаваемой информации

  1. Насколько безопасно расплачиваться картой?

    Совершенно безопасно. Мы используем SSL протокол для передачи платежной информации, который передает данные в зашифрованном виде. Соблюдаем требования платежных систем, которые запрещают хранить личные данные после совершения платежа.

  2. Обеспечивается ли конфиденциальность моих данных?

    Ваши личные сведения строго конфиденциальны. Подробнее об этом читайте на странице Политика конфиденциальности.

Разные вопросы

  1. Какие акции действуют в данный момент?

    Прочтите об этом в нашем Блоге. Также вы можете поинтересоваться о них у операторов клиентской службы по бесплатному телефону 8 (800) 500-43-27. Или подписаться на наши новости.

  2. Как отказаться от информационной рассылки?

    В конце каждого письма нашей рассылки есть ссылка «Отказаться от новостей». Кликните на нее и отпишитесь. Процедура занимает несколько минут. Отписавшись от рассылки, вы больше не сможете получать актуальную информацию и анонсы акций.

  3. Есть ли сертификат качества на вашу одежду?

    Медицинская одежда не подлежит обязательной сертификации, поэтому не все поставщики предоставляют сертификаты. Но мы тщательно проверяем качество товаров поставщика, прежде чем подписать с ним контракт.

  4. Продаете ли вы одежду оптом?

    Да, мы работаем с крупным и мелким оптом. Подробности вам расскажут наши операторы по телефону 8 (800) 500-43-27. Звонки по России бесплатны.

Купить в 1 клик

Стоимость доставки в ваш населенный пункт
уточнит менеджер при подтверждении заказа.

Цвет:
Размер:
При покупке от 6000 руб доставка бесплатно!